美国斯派尔HGh设立中国分部首个“无效退款承诺”，保护消费合法权益。

　　我们的无效退款承诺宗旨是让所有客户在没效果的前提下不浪费一分钱。 真诚的感谢顾客对美国斯派尔HGh的使用与支持： 美国斯派尔HGh所含有“生长因子”成分帮助了全球过千万人达成增高的愿望。市场实际反馈统计证明： 使用美国斯派尔HGh的用户增高成功率达到 97.6%以上 。虽然如此，几乎在每1000名用户中，将有3至6名用户者使用无效。为保障此类使用后真实无效的顾客的经济利益与真诚慰藉，特定本项“无效退款承诺”慰问政策，敬请各位顾客详尽阅读： 订购美国斯派尔HGh享有无效退款承诺的告白： 我们深信--顾客是为了成功增高而购买美国斯派尔HGh，而不是为了退货或贪小便宜而购买。 经过我们广大顾客服用后的调查结果是： 8-16岁效果特好，17-25岁效果良好，26-30岁增长速度缓慢。
服用产品期间需要配合的守则：
1.按疗程服用我们的美国斯派尔HGh，服用期间保持良好睡眠休息，保证生长激素的正常分泌。
2.服用期间保持正常的饮食，多喝牛奶，吸烟和喝酒对增高都有一定影响（服用期间必须戒烟戒酒），建议经常打篮球，或者参与跳高的有利增高的运动。
3.服用期结束，如您服用斯派尔HGH增长素口喷剂10瓶装（青少年版）属于8到16岁没有达到增高13厘米，属于17到19岁没有达到增高8厘米的使用者，或如您服用斯派尔HGH增长素口喷剂10瓶装（成年版）：属于20到24岁没有达到增高8厘米，属于25到30岁没有达到增高5厘米的使用者，您只需要把身份证复印件和存折复印件（开户名与您身份证名字须一致）提供给我们经过核对无误，我们收到您的资料后将于一个月内将您的保证金无条件退给您.

体检表

保证协议书样板

体检表

体检表

1．为何10瓶装才提供无效退款承诺服务呢？
因为服用1-3瓶效果每个人都有差异，有的人服用后可以高4厘米或者9厘米左右，有的效果差一点只能增高1-5厘米。增高是有一个时间和疗效的过程，生长激素需要长时间的补充，因此我们确信97.6%顾客服用10瓶装能平均身高增长达到8厘米以上，而有3%的顾客没达到增高8厘米的平均级，因此购买10瓶装顾客可以参加我们的无效退款承诺！
　　2.你们的无效退款承诺服务如此简单，你们不怕我们增高成功了也要求退款吗？
我们相信所有购买我们产品的顾客都是有信用的顾客，效果决定一切。当他增高成功了，他身边的朋友一定会问，他肯定会把我们的产品推荐给他的朋友。因此，相信我们的顾客不会欺骗自己的良心。
　　3.即使我服用10瓶装后增高效果不明显，也能得到无效退款承诺服务吗？

您好，我们所承诺无效退款承诺服务！不满意是指：服用10瓶装没达到我们所承诺的属于8-16岁顾客没有达到增高13厘米；属于17-25岁顾客没有达到增高8厘米；属于26-30岁没有达到增高5厘米的范围内感到不满意的，均可以获取退款。这是体现我们对产品效果的肯定，我们的无效退款承诺服务，宗旨是让所有客户在没效果的前提下不浪费一分钱。
　　4.选择你们的无效退款承诺服务需要注意什么呢？
您好，无效退款承诺服务是需要您真实的购买记录，因此，你选购我们的产品时必须使用您真实的姓名，退款时您提供真实的身份证复印件和存折复印件（开户名与您身份证名字须一致），如果以上有任何不符合的信息，您或许不能得到我们的无效退款承诺服务。

退款者感言：
　　　　相信在买东西的时候，大家都会遇到对产品不满意想退货的想法吧，我和我的朋友们常会遇到这样的事情：特别是我们这些女孩子买衣服的时候，回家再一试，总觉得不喜欢。那该怎么办呢？其实有很多办法：凑合着用、送给别人、锁进柜里下次注意、退货。这些办法里面，最爽的，我不说结论自明：退货。可是，退货是需要理由和勇气的。不是吗？很多商场的柜台也好，网购的条件里也好，几乎都有不接受质量问题以外的退货。可我在香港就无故地退了好几次货。下面我就说一下最新发生的“无故退款”经历吧。在去年夏天的时候，第一次是在网络www.hghchina.com购买了一个增高产品（斯派尔HGH口喷剂），很多朋友都告诉我不要买，说没有效果的，说真的，我也是第一次在网络购买内服的产品。也许当时是由于他们的服务让我购买了，因为我这个人买东西首先要买服务先，如果没好的服务，我绝对不会买的。相信其他的朋友也是同样的想法吧。。。长话短说吧：真没想到有增高药可以长高的，不过我也付出了半年的感情来使用它，高是高了5公分，但是并没有达到他们所承诺的8公分，其实说真的像我24岁的女人长高5公分是很满意的了（我自己认为），可是毕竟是几千元的吸引，我还是选择了找他们退款，而不是退货。我相信退款比退货难度更高吧，我在百度很多贴吧看到很多负面新闻，说很多药物公司都不会退款的。但是从我当时选择了这个产品购买的时候，就是因为服务，我就凭着相信他们会退款的心态，鼓起勇气（因为觉得自己长高了，还找他们退款，有点不好意思的）拨通了他们的售后服务电话：400 600 1139通了。。。客服很礼貌的问：“您好，斯派尔HGH售后服务，有什么可以帮助您吗？”我说：“哦，我服用了你们产品不太满意......"客服说：”请提供您当时购买我们产品的会员号。”我当时楞了一下，完了，忘记会员号了，后来我准备挂电话的时候，她还是很礼貌的问，如果忘记了提供当时购买的姓名和日期，可以为您查询到的。后来查到了，她就直接问我，你是没有达到理想的增高效果，是可以办理退款的，请问你是想办理退款手续吗？我当时在电话那头，都不知道怎么说，其实换个角度可以理所当然的说是，但是我心里不太好意思，我今天打电话给你们，是告诉你们不需要全额退款给我的，我毕竟长高了，虽然是没有达到你们承诺的效果。过了十来天了，都没收到退款，我以为受欺骗了，就很凶巴巴的打电话给那个当时接待我的客服，我说款怎么还没退呀？没想到挂了电话的时候，手机收到工商银行的信息，到账了。（我错怪了他们！）我当时觉得没想到这家公司几千元的退款真的退给我了。真的不可思议呀！由于目的达到了，我的心情特别好，后来我告诉了朋友，他们知道也叫我介绍给他们，毕竟那么有保障的公司在中国很难遇到第二家了吧。特别是网络的东西。那家公司因为做出了让步，换来了更多的销售额。这是不是应该叫双赢呀？ 说实话，虽说退了货，我却没有占便宜的感觉，而是对那间购物公司更加信任了。
　　　总结一下这次退款经验如下：无论有故还是无故，一定要向店员诚恳地说出退款的真正原因。这样您和店员之间才能出现共同的理解平台。任何刻意的编造，可能会让您达到目的，您有的仅仅是欺骗后的满足感，决不是实实在在的成就感。其次，店员也是一个打工的。他们是您在商店购买商品的桥梁。利用好这些桥梁，您才能够满意地买到所需商品。因此，对待他们应该诚恳、平等，不可趾高气扬、横加训斥。不然的话，发生了不可预知的事情，这些桥梁十有八九全都会变成您无法摆脱的绊脚石。如果能做到这样的话，我想“无故退款”对您也并不算一件太难的事情。您要不要试一下呢？